Семейный отдых в спа

Большая часть дам принимает визиты в салон красы как чисто личное, практически интимное занятие. Поэтому и спецы в данной области привыкли иметь дело лишь с индивидуальными клиентами. Меж тем, как свидетельствует западный опыт, работа с парами и даже группами гостей — совсем успешное и перспективное направление спа-бизнеса. Совместные процедуры частенько заказывают супруги, матери с дочерями, подруги, родственники. Для занятых горожан таковой вид отдыха становится кандидатурой спа-курортам, так как дает красивую возможность отключиться от повседневных хлопот и побыть с близким человеком, не растрачивая на это много времени.


У работы с парами гостей есть свои индивидуальности: особое меню услуг, особенная организация помещений и рекламные стратегии. Но на практике всё это с фуррором удается воплотить даже в самом обыкновенном салоне.
Функциональные кабинеты

Нехватка площади для новейших услуг — основная трудность, с которой сталкиваются менеджеры, желающие расширить свое спа-меню. Но даже ежели в вашем салоне всего несколько кабинетов и нет способности выделить один для переоборудования, работу с групповыми посетителями можно организовать в выходные дни. Выберите самое просторное помещение — это быть может, к примеру, комната отдыха, кабинет для семинаров либо маленький спортивный зал. В центре поставьте две массажные кушетки, расставьте на столе ароматические свечки, замените верхний свет на небольшие лампы — и у вас получится комфортный кабинет для приема 2-ух клиентов сразу. Ежели ваш салон работает лишь с дамами, то, чтоб не отнимать от клиенток дневное время, семейные процедуры можно проводить вечерами.

Ежели в салоне не достаточно места, вам может понадобиться пример южноамериканских спа, очень использующих каждый квадратный метр благодаря смежным кабинетам. Комнаты можно поделить мобильными перегородками и проводить в их как личные, так и парные процедуры.

В спа-салоне Master's Touch в штате Вирджиния хозяйка выделила помещение в форме буквы L и поделила его на две смежные комнаты. В первой сделали массажный кабинет, а во 2-ой установили душ виши. Гости могли беседовать друг с другом, ежели дверь была открыта, а при закрытой двери кабинеты использовались по отдельности. В парикмахерской салона также обустроили приватную зону с 2-мя креслами в стороне от основной части зала, а в малеханькой комнатке поставили два педикюрных кресла, чтоб клиенты могли вдвоем проходить функцию.

На маркетинговом плакате Master's Touch изображена супружеская пара в комфортном массажном кабинете в окружении зажженных свеч. Маркетинговая кампания оказалась совсем успешной, и владелица салона в данный момент с уверенностью советует всем своим коллегам заниматься семейными процедурами. Она убеждена, что это красивая кандидатура для салонов, которые желают расширить диапазон услуг. Не у всех клиентов есть возможность посещать спа-курорты, а семейные процедуры разрешают им отдохнуть совместно, никуда не уезжая. Такие сервисы дают огромную отдачу салону, ведь опосля их клиенты частенько ворачиваются на личные процедуры.
Начиная работу

Меню услуг для супружеских пар быть может самым различным. К примеру, клиентам дают комплекс процедур, состоящий из парафинового ухода за руками, 30-минутного гидромассажа, обертывания для тела с алоэ для дам и часового общего массажа для парней. Опосля процедур гостям подают шоколадные пирожные в форме сердец, клубнику со взбитыми сливками и безалкогольное шампанское. Этот пакет услуг стал так популярен, что в салоне разработали еще несколько комплексов для семейных пар (хотя обилие десертов в их пришлось уменьшить). В данный момент клиентам дают травяной чай и блинчики, которые готовит повар салона.

Организовывая работу с парами и группами, принципиально с самого начала поразмыслить о грамотном маркетинге и рекламе. Самый обычный метод — реклама новейшей сервисы в локальных СМИ. Но ежели он не дает хотимого результата, можно испытать рекламировать себя через большие компании вашего городка, как сделала управляющая Wellness Spa Мэри Кноллс. Она предложила владельцам 55 местных компаний каждый месяц воспользоваться бесплатными процедурами, а взамен этого попросила их распространять в собственных фирмах маркетинговые брошюры Wellness Spa и/либо советовать клиентам её салон. В итоге бесплатными процедурами воспользовались приблизительно 10 человек за месяц, но это завлекало новейших гостей весь год.

Чтоб поддерживать энтузиазм клиентов к вашему салону, спецы рекомендуют временами вводить сезонные пакеты услуг, к примеру, "весеннюю романтическую коллекцию" либо летний "подарок юным" в период нередких свадеб.

Однажды придя в салон вдвоем, клиенты частенько ворачиваются на личные процедуры.

Романтичный вечер

Принимая замужние пары, постарайтесь создать необыкновенную атмосферу романтики и покоя. Для почти всех клиентов посещение спа-салона — небольшой отпуск от повседневных дел, и вы сможете сделать его незабываемым праздничком. Украсьте комнату живыми цветами либо лепестками роз, приглушите свет, поставьте классическую музыку. После процедуры побалуйте гостей вкусным десертом либо сделайте маленький подарок (к примеру, ароматическую свечу), который будет припоминать им об этом визите.

Время от времени из таковых приятных сюрпризов гостям можно извлечь большую выгоду для салона. Обладатель 1-го нью-йоркского спа выдумал необыкновенный и соблазнительный маркетинговый трюк. Гости, которые приходят в салон по случаю дней рождения либо годовщин, постоянно получают в подарок шампанское. В этом спа есть бар соков, где подают лишь безалкогольные напитки, но сзади стойки красуется бутылка Don Perignon — его вручают парам, потратившим определенную сумму. Мужчины постоянно интересуются сиим неповторимым напитком и потом, в свою очередь, заказывают больше процедур, чтоб получить его заместо обыденного шампанского.